消費者主權(quán)崛起，印后包裝行業(yè)該如何調(diào)整？
消費者主權(quán)崛起，其實不是現(xiàn)在才冒出來的。沒有一個消費者不想按照自己的需求來要求產(chǎn)品和服務(wù)。但是為什么以前做不到呢？
過去，限制消費者主權(quán)的原因有三個。
一是成本問題。要求每一個生產(chǎn)商都滿足每一個消費者的個性化需求，生產(chǎn)成本太高，以至于只有極個別出得起價錢的人，才能夠得到個性化的服務(wù)，比如服裝高級定制。
二是產(chǎn)能問題。企業(yè)根本就不屑于去滿足個性化的東西，個性化的東西成本高，而且是小眾群體。
三是基本消費者需求沒有得到滿足。消費者本身在任何時候都有個性化的需求，但是以前沒那么強(qiáng)烈，因為他還有些基本的需求沒有得到滿足。
現(xiàn)在，云網(wǎng)端為核心的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，降低了交易成本和拓展了市場規(guī)模，使得上述三方面都發(fā)生了變化，生產(chǎn)成本急劇降低、產(chǎn)能急劇提高、物質(zhì)的豐裕程度極大提高，消費者主權(quán)從隱性變成顯性，成為影響未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心的力量。
也正是在這個背景下，2008年前后提出一個未來終局判斷，未來的商業(yè)一定是按照面向消費者來進(jìn)行需求設(shè)計。只有在今天的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施上，消費者的需求才可以通過數(shù)字化的方式被充分表達(dá)、匯聚，才能得到數(shù)據(jù)化支撐，被精準(zhǔn)傳遞給供給端。
過去一些淘寶商家的商品價格并不是最低的，但是銷售業(yè)績非常好，憑借的就是個性化的服務(wù)。消費者買的是整個綜合價值，這種綜合價值是一種個性化的。我們?nèi)绾卫斫鈹?shù)字時代？不是簡單對工業(yè)時代的否定，我更愿意理解為是一個正、反、合的過程。如果說農(nóng)業(yè)時代是正，工業(yè)時代是反，那么數(shù)字時代是合。農(nóng)業(yè)時代是小規(guī)模、個性化的生產(chǎn)，工業(yè)時代是大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，現(xiàn)在我們既能大規(guī)模還能個性化。這中間是數(shù)據(jù)化支撐、大規(guī)模制造、個性化服務(wù)在起作用，在數(shù)字時代是“三位一體”的。
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